NEC和Macromill正式开展基于AI技术的洞察营销业务

本文摘要：——销售基于AI·数据·生物信息的消费者洞察服务 日本电气株式会社(以下称之为NEC)与明路株式会社(以下称之为Macromill)共同开发了基于AI技术和生物信息的消费者洞察营销服务，将于2019年4月开始依序获取。此次开始获取的服务还包括两项，一是基于生物信息的会场调查服务，另一个是基于AI技术的消费者出售预测服务。 将融合2019年1月先行获取的AI分析服务“D-Profile”来进行服务。

——销售基于AI·数据·生物信息的消费者洞察服务　　日本电气株式会社(以下称之为NEC)与明路株式会社(以下称之为Macromill)共同开发了基于AI技术和生物信息的消费者洞察营销服务，将于2019年4月开始依序获取。此次开始获取的服务还包括两项，一是基于生物信息的会场调查服务，另一个是基于AI技术的消费者出售预测服务。

将融合2019年1月先行获取的AI分析服务“D-Profile”来进行服务。　　这些服务应用于了NEC最先进设备AI技术群“NEC the WISE”(录1)，对Macromill享有的各类消费者数据(年龄等属性信息、出售记录、采访日志等)、脑电波、视线等生物信息展开分析，仅次于程度深挖消费者市场需求，看穿新的商机。　　通过这些服务，可以构建消费者潜意识的反应和行动信息的可视化，这是问卷调查和会场调查中无法找到的，企业可以将消费者这种更加深层次的内在市场需求应用于市场营销和商品研发方面。

　　两家公司在消费者数据用于领域的合作始自2018年4月，联合致力于研发面向先进设备企业的市场营销解决方案。此次获取的服务就是其中一环。

　　此外，用于dotData(录2)的AI分析服务“D-Profile”，早已在金融、消费品制造商、大众媒体等实行，将为媒介规划和商品研发获取新的点子。　　“D-Profile”服务的详细情况：　　网址：https://www.macromill.com/service/d-profile.html　　今后两家公司还将通过这些解决方案，共同开发洞察消费者在店铺中的出售不道德的调查服务。

目前正在实际店铺展开检验试验，预计将在2019年度内开始获取。　　两家公司期望通过本次合作，向企业获取可体现消费者消费偏向和价值观从而有助营销活动的数据和分析价值，各个企业不仅可以享有自己的数据并加以利用，还能通过安全性安心的数据流通反对各种数据的融合及应用于，让每一位消费者都能享用到合乎自己市场需求的价值和非常丰富产品，构建更为幸福的社会。　　【背景】　　近年来，消费者的不道德显得更为多样化、个性化，所以对企业来说如何更加深层次地解读消费者也显得更加最重要。过去，我们不能取得消费者性别及年龄等属性数据、价值观等意识数据、出售不道德数据等，在解读消费者方面做到得十分受限。

此外，从信息搜集的成本来说，各企业对减少其绝对数的市场需求也更加急迫。　　此次两家公司共同开发的服务，在调查业务方面通过视线和脑电波等生物信息提升数据品质，同时准确拓展基于AI技术的数据，保证分析所需的绝对数，从而向企业获取营销活动所需的数据和分析。　　新的服务简要　　【关于新的服务】　　基于生物信息的会场调查服务　　这是在Macromill实行的CLT(会场调查)中，通过NEC的AI技术“远程视线推断技术”(录3)和Centan株式会社(录4)的“脑电波测量技术”(录5)，对生物反应展开定量测量的一项服务。

本调查服务中须要打算货架前测试和个体纸盒测试。　　在再现店铺货架的情况下对新的商品展开评价的货架前测试中，需要像以往一样在身上配戴视线测量设备，可以在更加大自然的状态下展开调查。

而在对新的商品展开评价的个别纸盒测试中，则将融合视线和脑电波，按照设计要素的有所不同，展出其明确起着大力还是消极起到。融合这些调查，可以从视线流逝和心理两个方面对消费者兴趣被唤起的程度展开指标化回应。　　本服务月底2018年9月先行展开了检验试验，经验证，该服务可以有效地掌控消费者在商品自由选择过程中的动态反应，还包括“首先去看商品的什么地方”、“和哪个商品展开了较为”、“它起着了大力还是消极的起到”等，而这些在传统问卷调查中都是很难具体的。

　　开始销售时间：2019年7月(预计)　　获取的服务内容：　　 货架前测试　　对货架上各商品的不受注目亲率和视线逗留秒数等指标展开了数值化回应的数表　　 个体纸盒测试　　视线和脑电波反应在纸盒设计方面的热图图像　　基于AI技术的消费者出售预测服务　　这是通过NEC的AI技术“客户画像推算出技术”(录6)对Macromill消费者数据(出售数据)严重不足项目展开补足，销售扩展到约10万人规模(录7)数据的服务。在分析对新的商品和出售频率较低的商品等购买量较较少的商品时，或通过DMP(数据管理平台)和自己公司享有的多个数据关联一起并展开分析时，解决问题出售不道德相同样本数较少且无法展开充份分析的课题。该服务以销售为起点，协助营销人员理解消费者，制订广告计划、具体DMP建构市场需求等。

　　开始销售时间：2019年4月(计划)　　获取的服务内容：利用AI技术预测到的消费者出售数据公式　　“NEC the WISE”是NEC最先进设备AI技术群的名称。“The WISE”既包括“贤者”的意思，又带入了人类和AI互相协商通过高级智能解决问题简单·高级社会问题的点子和理念。

　　・新闻稿 “NEC公布AI技术品牌名称“NEC the WISE”　　https://cn.nec.com/zh_CN/press/2016/0722.html　　NEC的AI：https://jpn.nec.com/ai/　　(录2)dotData：　　 该软件可以对NEC最先进设备AI技术群“NEC the WISE”的内容之一的“预测分析自动化技术”曲线输入的数据展开自动化分析。　　・新闻稿 “NEC的AI技术转变数据科学常识、在美国正式成立数据分析流程自动化的新公司”(2018年4月26日)　　https://jpn.nec.com/press/201804/20180426_01.html　　※在日本，NEC从dotData,Inc.公司获得该软件的独家销售权展开销售。

　　dotData讲解网站：https://jpn.nec.com/solution/dotdata/　　dotData公司网站：https://dotdata.com/　　(录3)远程视线推断技术：　　可以远程动态准确感官视线方向的技术　　参照URL：https://jpn.nec.com/physicalsecurity/technology/gaze_technology.html　　(录4)Centan株式会社：　　Macromill集团的成员之一，主要获取基于脑科学·心理学科学知识的市场营销·咨询服务。　　地址：东京都港区。

　　董事长兼任总经理：田中尊信。　　(录5)脑电波测量技术：动态测量脑电波等生物反应的技术　　(录6)客户画像推算出技术：　　该技术基于NEC独特的关联数据挖掘技术，高精度地全自动推算出基本画像及出售记录、每个客户的详尽画像等，从而对应时刻变化的生活方式，很快找到更容易被遗漏的个体客户的确实市场需求并采取相应的行动。　　参照URL：https://cn.nec.com/zh_CN/press/2016/0907.html　　(录7)约10万人的规模：　　除了现在享有的MHS(大约2万人)之外，Macromill还可通过该服务推断扩展约8万人的数据，合计将享有10万人规模的出售数据。

　　本案涉及客户咨询方式　　NEC　Corporate Incubation本部　　E-Mail：info@mnd.jp.nec.com　　Macromill 事业企划本部　　E-Mail：info_support@macromill.。

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