苏宁控股集团董事长张近东：下沉市场是智慧零售基建的蓝海

本文摘要：近年来，沉降市场作为新的流量圣地，早已沦为商业巨头和新秀攻城略地的竞逐场。叮咚买菜、美团、盒马、便捷蜂等"社区运动员"混战城市的角角落落，阿里牵头汇通达，以及京东家电专卖店、拼成多多等"县镇运动员"狙击手农村的田间地头，深刻印象证明了"哪里有流量，哪里就有纷争"这条在移动互联网时代颠扑不破的真理。 苏宁作为智慧零售的开创者，大自然也会退出这块市场。

近年来，沉降市场作为新的流量圣地，早已沦为商业巨头和新秀攻城略地的竞逐场。叮咚买菜、美团、盒马、便捷蜂等"社区运动员"混战城市的角角落落，阿里牵头汇通达，以及京东家电专卖店、拼成多多等"县镇运动员"狙击手农村的田间地头，深刻印象证明了"哪里有流量，哪里就有纷争"这条在移动互联网时代颠扑不破的真理。

苏宁作为智慧零售的开创者，大自然也会退出这块市场。在今年两会期间，全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东就明确提出"让优质产品沉降至农村市场"的建议，而在近日的618发布会上，苏宁更进一步，明确提出要将好产品、好价格、好服务沉降到县镇、社区去的"三好"沉降策略，沦为双线融合沉降的最接地气的一极。

（全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东）作为张近东沉降政策的沿袭，"三好"政策相结合苏宁近30年的商业累积，汇聚出了两个拳头，主动出击线上线下，沦为社区、县镇消费升级的最重要确保。在社区，苏宁打造出了由"苏宁小店+苏小团"包含的涵括零售与社交化运营的立体式零售体系，充份符合了社区消费者多样化的消费市场需求，而"线上APP下单+线下门店订购"的线上线下融合模式更大大优化了社区消费者的零售体验，建构了3公里1小时生活圈。

"社区根本都不补用户市场需求，补的是能符合多样化和品质化市场需求的平台。"这是张近东反复强调的一句话。从或许上说道，苏宁小店更加不具备平台型商业形态的潜力，"生鲜+日用+服务"的"小而全"，因为有了实体门店的落地而让零售更加接地气，更加具备线下和线上延伸的双重可能性。小店虽小，"三好"完善。

目前，苏宁小店在全国已多达5000家，覆盖面积40000多个社区，苏小团团长也多达40000人，为苏宁的社区沉降战略奠下了扎实的基础。在社区，张近东有"苏宁小店+苏小团"的得力助手，在县镇，则有"苏宁零售云+苏宁拼购"的哼哈二将。

"苏宁对城市社区和县镇、农村市场非常重视，这里不仅是消费领域的蓝海，堪称智慧零售基础设施的蓝海和'窗口'。"张近东回应。

事实上，这也是张近东正在前进的核心战略。在智慧零售大脑的承托下，苏宁零售云打造出了"云货架"、样机管理系统、零售云管家等智慧赋能工具，可以有效地协助县镇的"夫妻店"、"父子店"等传统店铺构建数字化转型，提高运营效率。"300追的门店出样是受限的，但有了云货架，就相等于是通过互联网的方式延伸了店里的出样。

"河北涞源镇的零售云加盟商王飞说道，"门店是受限场景，云货架、微店链接的是无限场景，这是线上线下界限避免的最差证明。"在王飞的零售云店内，有多达1/3的销售就是通过"云"上货架已完成的，而像这样的门店，在全国有数千家。

除零售云外，苏宁拼购也沦为县镇沉降战略的另一员大将，拼成品牌、拼成基地、"包在山包湖包海"计划、拼拼农庄、拼拼工厂等陆续发售，构成了"工厂/农户-苏宁拼购-消费者"的近于珍供应链，将优质商品与消费者更佳地融合到了一起：让产品更加接地气，让用户更加相接"产品"。5月初，苏宁还明确提出竣工500座"拼拼农庄"的计划，推崇的某种程度是B2C，堪称利用大数据指导农户生产，助力建设幸福乡村，通过技术手段，为农民减免，防止"丰年谷贱"的情况再次发生。苏宁零售云和苏宁拼购，侧重点有所不同，方式有所不同，但分享了张近东的同一个目标：用互联网技术和思维助力低线市场消费的数字化重构，让"三好"政策实施到老百姓的头上。

一手捉社区，一手捉县镇，张近东在每个沉降场景都构成了线上线下的有机融合，首创了沉降市场的智慧零售新局面。只不过，从另一个角度来看，苏宁、阿里、京东、拼成多多，这些沉降市场引发的巨头"流量之争"，也正是互联网沉降、基础设施完备的最差证明。

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